سياسة الخصوصية

في "تك فيكس" (takfix)، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا في صيانة الجوالات.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الأساسية لتقديم الخدمة بشكل صحيح، وتشمل:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف (للتواصل وتأكيد الحجز).
• الموقع الجغرافي (العنوان أو رابط الموقع للوصول إليك لتقديم خدمة الصيانة المتنقلة).
• نوع الجهاز والعطل (لتوفير قطع الغيار المناسبة).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• جدولة وتأكيد مواعيد الصيانة.
• إرسال الفني إلى موقعك.
• التواصل معك لتقديم تحديثات حول حالة الخدمة أو للاستفسار عن جودة الخدمة لاحقاً.

3. خصوصية بيانات جهازك (الأهم بالنسبة لنا)

نحن في "تك فيكس" ندرك تماماً حساسية البيانات الموجودة في أجهزة العملاء. نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم تصفح، أو نسخ، أو نقل، أو الاطلاع على أي بيانات شخصية (صور، رسائل، ملفات) موجودة داخل جهازك أثناء عملية الصيانة. الفحص يقتصر فقط على الأجزاء التقنية المتعلقة بالعطل المذكور.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع، أو نتاجر، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك موقعك ورقمك فقط مع الفني المعتمد لدينا والمُكلف بخدمتك.

5. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 0500725151.